Qualitätssicherung Wallbox

“Connected” Wallboxen sind komplexe Produkte aus Hardware und Software. Für den Kunden ist das Produkt jedoch “systemrelevant” - wenn die Wallbox nicht lädt, kann ein Firmenkunde seine Flotte nicht einsetzen, Privatkunden sind in ihrer Mobilität eingeschränkt und kommen beispielsweise nicht zur Arbeit.

Viele Probleme mit Wallboxen zeigen sich nicht im Labor, sondern erst im Einsatz beim Kunden.

Unser Angebot

Wir verfügen über 10 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und dem Rollout von Lade - Produkten. Wir kennen die Probleme, die im Feld auftreten können.

Mit diesen Erfahrungen haben wir über 250 Testfälle aus dem realen Leben entwickelt, um Fehler bei Wallboxen und Ladeinfrastruktursystemen frühzeitig zu erkennen. Unsere Tests umfassen Funktionen wie Lastmanagement, ISO 15118, Authentifizierung und Backend-Kommunikation.

Unsere Tests basieren auf realen Anwendungsfällen, die wir in unserem Labor, bestehend aus E-Auto Fuhrpark, Stromzählern und verschiedenen OCPP–Backends simulieren.

Remote Support

Die Installation und der Betrieb eines Wallbox Verbunds stellt hohe Anforderungen an die Ausbildung und Fähigkeiten der Installateure und Betreiber.

Sobald mehr als eine Wallbox eingesetzt wird, müssen vielfältige Herausforderungen bewältigt werden. Instabile Datenverbindungen, Fehler in der Modbus-Kommunikation, Reduktion der Ladegeschwindigkeit aufgrund thermischer Einflüsse und hunderte Fehler mehr.

Den Installateur und Betreiber vor Ort unterstützen wir und helfen bei der Bewältigung der Herausforderungen schnell und zielgerichtet, wenn der Bedarf im Feld entsteht. Auf der Basis unserer langjährigen Erfahrung finden wir die passende Lösung für fast jedes Problem

Unser Angebot

Wir bieten - Whitelabel wie eine Pannenhilfe - professionellen Echtzeit-Support für Ihr Produkt.

Wir bieten an, die verschiedenen Stakeholder zu unterstützen. Angefangen vom Elektriker vor Ort der “mal schnell” ein Modbus-Register braucht um die Wallbox im Smart Home System anzulegen, bis hin zu Gewährleistungsfällen bei denen remote eine Lösung gefunden werden muss.

Auf Wunsch unterstützen wir auch Ihren Vertrieb bei Gesprächen mit Großkunden.

Wir für Sie.

Unser initialer Wallbox-Check ist nach etwa einer Woche abgeschlossen. Wir liefern Ihnen einen ersten Ergebnisbericht basierend auf ca. 250 erprobten Testfällen.

Im nächsten Schritt bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre neuen Software-Releases automatisiert zu testen und die einwandfreie Funktionstüchtigkeit Ihres Produkts vor der Auslieferung sicherzustellen.

Aufbauend auf den Absicherungsmaßnahmen bieten wir Ihnen auch die Übernahme des Wallbox-Support an. Diesen Service leisten wir entweder gemeinsam mit Ihnen oder übernehmen den Dienst vollständig in Ihrem Auftrag.

Klingt Interessant? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an wallbox@neleso.net